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为配合上海市府办好民生工程，小天鹅集团大力投入资本在上海设立连锁型维修中心，遍布上海各区，真正落实和
解决好维修难
上海小天鹅冰箱维修承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节
假日和周六日不休息，
保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到
达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件
返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）经我中心(上海小天鹅冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修，保
修期为三个月，
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
小天鹅维修承诺：上门服务. 换配件只收成本费。
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小天鹅维修承诺：做到服务零缺陷，满意百分百。让客户满意是我们最终
的目的。
小天鹅维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
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